A vasúttársaság tájékoztatása szerint a műszaki hiba a Nyugati pályaudvar és Rákospalota-Újpest közötti szakaszt érinti, emiatt a veresegyházi irányból érkező járatok forgalmi rendje az alábbiak szerint változott:
Rövidített útvonal és átszállási javaslatok
A veresegyházi vonal szerelvényei (S71, G71) ideiglenesen csak Rákospalota-Újpestig közlekednek, és onnan is indulnak vissza Vác felé.
- A fővárosba tartóknak: A vonatokról Rákospalota-Újpesten kell leszállni, ahonnan a BKK járataival (M3-as metró, 12-es vagy 14-es villamos) lehet továbbutazni a belváros felé.
- Veresegyház felé tartóknak: A Nyugati pályaudvarról a Veresegyház felé tartó embereknek javasolják, hogy minden óra :45-kor a váci S70-es vonattal utazzanak Rákospalota-Újpestig, és ott szálljanak át az onnan menetrend szerint induló S71/G71-es járatokra.
Pótlóbuszok és kimaradó járatok
A reggeli csúcsforgalomban a Vácrátóttól eredetileg 6:24-kor induló S71-es vonat (2517) nem közlekedik. A kieső járat pótlására az alábbi autóbuszokat állították be:
- Őrbottyán vasútállomástól 6:36-kor indul egy pótlóbusz, amely Veresegyház érintésével közlekedik Újpest-központig.
- Veresegyház vasútállomástól 6:48-kor egy közvetlen gyorsjárat indul Újpest-központhoz.
Érvényes vasúti jegyek a BKK járatain
A hiba elhárításáig a vasúti bérleteket és jegyeket az alábbi szakaszokon elfogadják a BKK járatain:
- M3-as metró: Nyugati pályaudvar és Újpest-központ között.
- 12-es és 14-es villamos: Lehel tér és Rákospalota-Újpest vasútállomás között.